住客点评>>
-
好评酒店干净舒适，就是被子薄点儿，宽敞明亮，房间挺大，价格稍微偏高
-
好评环境不错，性价比可以，只是毛巾比较旧！
-
好评房间很大,设施较新,但管理不行.大堂在维修中，较乱。
-
好评酒店不怎么好找，主要楼下没有标牌， 房间很大，空调很响,卫生打扫太差，柜子里很...
-
好评廁所太臭，洗澡的下水道排水不良，反應後沒有獲得改善，挺失望的，交通和安靜程度都還不錯...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
广州她他会酒店公寓（锦绣联合）交通指南
公寓位于内环路和天河路的交叉口附近，对面是东风广场，邻近广州动物园，交通便利。
【前往公寓】：
- 距离地铁5号线动物园站300米，由C口出沿环市东路东行约5分钟可达公寓；
- 距离广州火车站6.7公里，乘坐出租车约15分钟；或由广州火车站乘坐地铁5号线至动物园站下；
- 距离广州火车东站3.1公里，乘坐出租车约10分钟；或由广州火车东站乘坐地铁1号线至杨箕站，换乘地铁5号线至动物园站下；
- 距离广州新白云国际机场36.5公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至花园酒店下，换乘出租车约10分钟可达公寓；或由机场南乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站，换乘地铁2号线至广州火车站，换乘地铁5号线至动物园站下。
【公寓周边信息】：
- 距离广州动物园（南门）400米，步行约5分钟；
- 至维多利亚广场，步行约20分钟；
- 距离黄花岗公园（正门）2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离天河城、天河体育中心2.2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离北京路步行街5.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离琶洲国际会展中心11公里，乘坐出租车约20-25分钟。